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在这个网页里，我们提供了有关塑料机械、塑料模具、塑料材料、高分子工程
、计算机控制、精细化工、包装材料、包装机械、制浆与造纸、环保工程、产
品质量控制等等方面的产品设计、新产品开发、技术咨询、生产线设计、
项
目可行性分析及策划、信息服务、资料查询、协作攻关、
资料翻译、软件开发
、广告代理（中国质量报）等工作。
本页侧重于工程实际。
设计服务：我们能够提供的设计服务及其个案。
塑料产品：我们能够设计和加工的塑料产品及其个案。
塑料模具：我们能够设计的和加工的模具及其个案。
机电产品：正在整理。
包装机械：正在整理。
自动生产线设计：待续
自产计算机软件：待续
热线信箱：快快写下您的要求，等待您的远远不止一帮人。
一分钟讲座：生产小知识。
设计服务 我们的产品设计服务包括外观造型设计和结构设计两类，外观造型设计
依托于我们学院的工业造型和装潢设计专业，它是中南地区这个方面唯一的一个本
科专业。结构设计主要是使产品结构更加合理，更加易于工业化生产，更低的工业
生产成本。
个案实例：我们曾经为某公司的一个新产品进行修改设计，省去了大部分不合
理的工艺零件，使零件数量从40个减少到8个，模具成本和生产成本大大降低。
塑料产品承接塑料注塑件加工、塑料瓶加工、包装薄膜加工
个案实例：为黄石制药厂开发加工的保香式塑料包装瓶；
为达海科技公司生产家用净水器塑料件。
为仪器仪表研究所设计加工 温湿度变送器外壳；
为七环集团设计加工 温控模块外壳；
为工程技术研究所设计加工 传感器接头；
为汽车配件厂设计加工 手柄式汽车灯控制杆全套塑料件；
为达海科技公司设计加工 分子筛中空纤维过滤器外壳；
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塑料模具承接塑料模具、冲压模具、压铸模具的加工
个案实例：为长江电源厂设计加工
太阳能电池接线盒模具；
为仪器仪表研究所设计加工 温湿度变送器外壳模具
为七环集团设计加工 温控模块外壳模具；
为新欣网络公司设计加工 多用户卡全套结构件模具；
为工程技术研究所设计加工 传感器接头模具；
为汽车配件厂设计加工 手柄式汽车灯控制杆全套塑料件模具；
为新型建筑塑料厂设计加工 风冷式塑料造粒机头；
为达海科技公司设计加工 分子筛中空纤维过滤器外壳模具；
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机电产品
包装机械
企业论坛
乐观的人对玫瑰的感受是芳香，悲观的人则只感受到玫瑰的
刺。企业因着企业人这口气的结合成分是盛气或衰气，而大致分
出企业经营的成功与失败。
企业的定义甚多，但从务实面探讨，企业则是：止于人的行
业；不断要调整脚步的行业；适应新环境的行业；困难连续不断
的行业；七分算盘三分气魄的行业……姑不论如何，企业最大资
产在人，而人最大的资产则在乎这口气，应无疑义。
企业因着企业人这口气的结合成分是盛气或衰气，而分出企
业经营的成与败。大体来讲，盛气的人代表着朝气乐观、积极、
善念和感恩；衰气的人则代表着暮气、悲观、消极、恶念和报复。
自然地，在一家企业中，善念的人必然较为和谐、进步和怀有高
昂的士气，遇到困难则全心全意、同心协力，去找寻突破困难的
方法和对策，而不是像衰气悲观的人赶快去找一些原因和理由，
将失败的责任推给别人。就像乐观的人感受到玫瑰的芳香，悲观
的人则感受到玫瑰的刺一样。
成败企业三类型
基于以上的认知，企业最大的资产既是人，而人最大的资产
则又在乎一口“盛气”、“朝气”和“善念”，缺乏它们，企业
之气必然降至冰点，企业的经营必会因本位主义、老大主义、怨
职主义的抬头弥漫而呈现出生产、销售、人力资源、研发、财务
（产销人发财）等五大机能不能均衡发展的局面，则企业焉能不
败。
因此，吾人基于气的观点，将目前的企业分成三大类型：其
一是既将被淘汰的企业─—内部员工上上下下充满着自大和满足
现状、粉饰太平的应付心理、毫无危机感与忧患意识可言，这是
“不知不觉型”企业的典范；其二是刻正出现危机的企业──
“产销人发财”等各种机能运作中已频生问题，但内部上下尚能
提对策改善，不过，速度则又稍嫌缓慢的“后知后觉型企业”；
其三是稳健成长型的企业──公司上下人人怀有前瞻性不满足现
状的忧患心理，在预防重于治疗的原则牵引下，问题一出现马上
就能提出对策付诸改善行动，属于“先知先觉者型企业”。
其实，认真探究企业生命周期当会发现，日本中小企业真能
存活的只有8.5%；能存活超过30年的企业则不到5%，这绝非危言
耸听。
企业苦在观念里
天冷，冷在风里；人穷穷在债里，企业苦苦在观念里。却因
时下一般的企业人普遍中了四种毒：对人不感激；对己不克制；
对事不尽力；对物不珍惜，促使企业经营的成果不如预期的理想，
甚至迫使企业关门。究其原因，不外企业人缺乏团队、学习与敬
业精神的熏陶，心为物役，功利投机色彩浓厚的结果，要想矫正，
唯有从“善念”与“感恩”；“舍得”与“忍得”等处事观念下
手，将如下四样心态中前三种心态的毒素一一逼出：肯定自己、
否定别人（自大）；否定自己、肯定别人（自弃）；否定自己、
否定别人（自悲）。只留下“肯定自己、尊重别人”的互惠价值
观念，否则企业面对眼前一波波内外经济情势变局的挑战，将难
有回应和致胜的本钱。因此吾人认为，今天的企业生产力无法提
升，真正原因不在于欠缺资源、技术，则在乎欠缺企业人追求卓
越的新观念──使命感、责任感与方向感。
企业人成功六意识
在从业的生涯里，企业人的使命感、责任感与方向感集中表
现为六大意识，如将之用心地投入各项工作中，必会有一番更新
的绩效出现：
（一）目的意识。 在各项工作目标设定之前先将目标定位，
则人生不致虚耗，工作不致乏力。比如，你到企业上班的目的是
一边赚钱一边累积经验和实力，那么工作时你就会全力去吸收、
去改善、去表现，其效果当然就会数倍于边做边抱怨的情况。
（二）问题意识。面对客户的推辞与藉口，精明的业务高手很快
就会找出问题点，运用更有力的说服技巧赢得订单，这就是对问
题具有浓厚意识。比如业务员发现客户最近的订货量骤增或骤减
时，均应以“问题点”或“异常点”深思，才不会吃上倒账或被
同业抢走生意的闷亏。
（三）改善意识。铅笔可以改成自动铅笔，普通电池可以变成太
阳能电池……任何事物其实都有改善的余地。人类进步的源头在
于“改善意识”的运用。
（四）时间意识。时间资源不可再生。所以人们应该透过解析的
过程掌握时间的精义：
A时间需要目标（Target）。将时间有效分配在各目标上，才
能瞄得准、射得远。例如在处理事务时应该是，重要而急的事优
先处理；重要而不急的事次之；不重要但急的事再次之，如仍有
时间再进行那最不重要又不太急的工作，才不致造成“盲”与
“忙”的混乱。
B时间需要工具（Tool）。比如抄一篇文章不如拿去拷贝。
C时间需要思考（Thinking）。遇事先经思考，拟出较完善的
行动计划后再行动。
D时间需要改善和创新（Improvement & Innovation）。一次
原计划3小时的会议，可以因规划和控制得体而减为1至2小时，其
关键在于能否针对时间的对应值加以改善和创新。
E时间需要方法（Method）。山的顶峰只有一点，可登山的路
则有无限条。节省时间的方法亦有无数条。
F时间需要管理（Management）。一位业务员在访问客户之前
如能先将访谈计划拟妥，再以电话预约确切时间，并将路钱事先
加以规划，自会以稳、准、狠、快的过程切入主题。
G时间需要效率和效益（Efficiency & Effect）。如一味讲
求效率而不兼顾效益，往往会得不偿失。
（五）成本意识。每位员工皆需拥有清楚的“成本意识”概念，
包括经手的各项材料、人工、制造费用、营销费用，比如一辆汽
车交给司机接送员工上下班，如果司机本身对成本具有相当敏感
度，他自然会注意保养工作，不致猛开快车又猛刹车，形成油料
与刹车片的双重损失。企业家应透过教育和制度，让员工对成本
产生切身感。
（六）合作意识。一部汽车能够转动，仰赖于1万多零件的“互动”，
假使其中有一、二个配件不听使唤，则整部车子必将抛锚。企业
组织与此同理，没有哪个人重要或不重要，我们必须学会互动关
系技巧，才能群策群力，共襄盛举，此中的关键产生于“合作意
识”之中。
*作者为亚洲企管顾问集团、台湾台育企管顾问公司、马来西
亚超级企管训练机构董事长
让客户感到你非常关心他的利益，是说服客户最好的利器。
要彻底作到这一点，不妨按下列3个步骤操作：
荟集情报。深入荟集潜在客户的详细资料，包括地址、收入、
休闲、嗜好、上下班时间 分配、经济大权的掌握者等等。
说服客户。依客户的需求区分为“立即购买”、“半年后购
买”、“一年内计划购买” 等3种类型， 尔后机动调整促销方式。
售后服务。这是最重要的一环。美国一项研究结果指出，一
次满意的销售可带来16倍的 生意，而顾客对商品不满意或服务不
如意，96%都不会直接向卖方抱怨，但会告诉10个 以上的亲友这
种产品有多么差劲。
培训
自身经验诚可贵
要想更切实、更快捷地提高员工的自身水平，管理者应鼓励
员工们经常聚在一起交流成败经验。他们会交流各自所学，并介
绍自己是如何将成功的设想运用到具体工作中的。
利用雇员自身经验而不是靠“研究别人的个案”进行有组织
的培训，是宝洁公司内部一所新型管理培训“大学”的核心课程，
该公司主席Edwin Artzt说。
策略
尊重别人的姓名
原本对钢铁一窍不通的安德鲁·卡内基，最终却成为举世闻
名的钢铁大王，其成功的秘诀之一是：极为尊重别人的姓名。
他在10岁时就发现人们对自己的姓名格外在意，于是创造了
“哪位小朋友帮自己养兔子，他将用哪位小朋友的名字为小兔冠
名”的“小壮举”。
长大以后，每当其业务开展的关键时刻，无论是与竞标对手
布尔门合作开发太平洋铁路卧车项目，还是在生产铁轨时，与宾
州铁轨生产大户汤姆生合作，卡内基都及时采取了“以合作伙伴
的名字为项目命名，共同得利”的策略。
卡内基“尊重别人姓名”的本事，使他在生意场上无往不胜，
最后建立了他强大的钢铁王国。
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激励
“能者多劳”的误区
不要因为是雇员应该做的工作就随便地压给他们，例如，把
部门中最艰难的任务全部交给一名擅长做难活儿的有才华的员工，
同时，却没有对这名员工表现出更多的赏识态度和更实质性的支
持。管理大师和幽默家亚瑟·布劳茨在研究许多案例后指出，这
种员工最容易在老板“屡试不爽”而暗暗得意时，一举辞职了之。
人力资源
成功派难活儿
若某员工因对派给他的活儿产生不满，用“我从未干过这种
活儿”来抵挡，那么就回应以“那好极了，现在正是你获得新经
验的好机会”；若有员工抱怨说：“为什么分给我最难的活？”
就回答他“最难的活需要最出色的人去做，这个人就是你。”
成本
胜出者是节俭人
只要是白手创业成功的企业家，大都有一个共同特点：非常
地节俭。
台湾知名企业家王永庆每天做毛巾操所用的毛巾，一用就是
29年，至今还在用。他告诉工人：“你们所戴手套如果手掌部分
磨破了，不妨翻过来换戴在另一只手上再用。”
而国泰企业的创办人蔡万春，在其当推销员的早年岁月里，
总是请客户抽全支香烟，自己则抽半截的。
有人对这种刻苦节俭的作风不太以为然，认为太过迂腐，太
刻薄自己了。殊不知，处处节俭的理念运用于现代企业经营上，
就能不断降低各种成本，提高经营绩效。这其中的价值实在不能
等闲视之。
项目管理
留出修改的时间
项目经理的最大失误或许是，作计划时忘记留出项目修改时
间。结果，修改过程占去了分配给下一阶段或另一项任务的时间，
因而逐渐用掉了本来用于后一阶段或任务的时间和预算。
在规划项目时，安排出必要的审核时间、修改时间和处理意
外情况的时间至关重要。图中所示是关于项目时间安排的一些主
要规则。
营销
试试明信片
做客户跟踪时，连续定期寄出精美的明信片，比起一份煞费
苦心的冗长信件，其效果要好得多。《市场营销管理》一书中指
出，明信片寥寥数语便可点明要旨，即使人们不愿花时间阅读信
件，也会浏览一下明信片的内容。
个人才能
识别创造型人才
你如何判断公司中谁是创造型人才？按一位西方人力资源专
家的说法，创造型人才应具有以下特征：
努力化繁为简并使之井井有条
观察问题和判断问题时见解独到
不因循守旧，能灵活打破传统界限，找出事物的联系
工作中，愿意发挥自身专长并能经得起挫折
能客观地接受正确的批评以及各种不同观点
具有内在的工作动力
沟通
做善于倾听的经理
为与员工有效沟通，提高办事效率，你首先要了解员工的诉
求，这时，你需要倾听。倾听者应注意：
1） 明白倾听的必要。弄清楚员工要你注意的真实用意，这时常
与你所想的有很大不同。
2） 不要假设任何事情。不要猜测别人要对你说些什么，并且不
要让员工认为你了解他要说的事情，即使你真的知道。
3） 不要打岔。让人把话说完，如果你很忙，要么限定时间，要
么另找时间保证你了解整个事情的过程。
4） 不要反应太快。对听到的事情不要急于回答，避免仅仅因为
事情没说清楚或用词不当而感到心烦。在理解员工的看法时，耐
心将会使你受益匪浅。